POLICIES & INFORMATION

勧誘方針

株式会社フリートライフ（Free to Life Inc.）（以下「当社」）は、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、保険商品その他の金融サービスの勧誘にあたって次の方針を定め、これを遵守します。

当社は「一度きりの人生を、後悔なく。」というパーパスのもと、お客さまの利益を最優先する「お客さまの意向と報酬の透明性を大切にする姿勢」を運営の柱としています。本方針は、その姿勢を勧誘の場面で具体化するものです。

1. お客さまの意向と実情に沿った提案・説明を行います

お客さまの金融商品に関する知識・ご経験・財産の状況・ご加入の目的を丁寧にお伺いし、それらに照らして適切な内容の説明とご提案を行います。お客さまの意向に沿わない商品・サービスの勧誘は行いません。

保障内容・保険料・契約の解約時に生じうる不利益（解約返戻金が払込保険料を下回る場合があること等）を含む重要な事項について、お客さまにご理解いただけるよう、わかりやすい説明に努めます。ご不明な点は、ご納得いただけるまで何度でもご説明します。

将来の金利・為替・相場など不確実な事項について、断定的な判断を伝えたり、確実であると誤解させるおそれのある説明を行ったりしません。

勧誘を行う時間帯・場所・方法について、お客さまのご都合とプライバシーに十分配慮します。お客さまが契約を希望されない旨の意思を表示された場合、執拗な勧誘や再勧誘は行いません。

金融教育では、自分で選べる判断軸をお渡しすることを目的とし、特定商品の販売を目的とした勧誘は行いません。個別相談から実行支援として商品等の提案へ進む場合は、ご意向を確認し、教育・相談業務との違いを説明します。

販売・仲介等で報酬が発生する場合は、所属や契約主体、対応範囲、費用と報酬の仕組みを事前に説明します。商品の購入を、相談サービスの利用条件にはしません。

保険業法をはじめとする関係法令・ガイドラインを遵守するとともに、適切な勧誘・助言に必要な知識の習得と研鑽に継続的に取り組みます。

お客さまからのご意見・ご相談・苦情に対しては、真摯かつ迅速に対応し、業務の改善に活かします。ご連絡はお問い合わせ窓口よりお寄せください。

本方針は、関係法令の改正や業務内容の変更に応じて見直すことがあります。あわせて「顧客本位の業務運営に関する方針」もご覧ください。